Wilo, 2014 yılına başlarken yetkili satıcıları ile biraraya geldi. Wilo Türkiye’nin geleneksel Hedef Paylaşım Toplantısı’nın sekizincisi, 10-12 Ocak 2014 tarihlerinde Kıbrıs Kaya Artemis Resort Hotel’de gerçekleşti. Wilo’nun, Türkiye geneline yayılmış yetkili satıcılarının ve tüm satış ekibinin katıldığı toplantıda, 2013 yılının değerlendirilmesi yapılırken 2014 yılı hedefleri paylaşıldı.
Wilo Türkiye Genel Müdürü Ercüment Yalçın, toplantıda yaptığı açılış konuşmasında, 2013 yılında yüzde 11 oranında büyüme gerçekleştirdiklerini ifade ederek şunları söyledi: “5 bin kişi ile yaptığımız gizli müşteri araştırmasında yüzde 98 oranında müşteri memnuniyeti yakalamış olmaktan çok mutluyuz. 2014 yılında en önemli hedefimiz yüzde 2 oranında olan memnuniyetsizliğin nedenlerini anlayarak servis hizmetlerimizi yüzde 100 memnuniyete çıkarmak.”
Teknolojik gelişmelerle birlikte insan kaynağına da yatırım yapmayı sürdürdüklerini belirten Ercüment Yalçın, konuşmasına şöyle devam etti: “Teknolojik gelişmelere rağmen insandan değerli hiçbir şey yok. Biz de insana yatırım yaptık. Yetkili satıcılarımızı, servislerimizi, iş ortaklarımızı dinledik. Birlikte yeni projeler kurguladık. Birlikte yarattığımız bu sinerji ile bir yılda çeşitli projelerde yüksek oranda enerji tasarrufu sağladık. Pazarlama ve tanıtıma önem verdik. Rotamızı ‘gelecek’ olarak belirledik, geleceğe yelken açtık. Geleceğe bakışın temelinde aslında bugüne bakış, özveri yatıyor. ‘Ben’ce değil, ‘Biz’ce yatıyor. Wilo, tüm paydaşlarıyla ‘biz’ olmayı başardı. Rotamız öncülük. Wilo Türkiye attığı her adımla sektörün öncüsü oldu.” Toplantı, başarılı Yetkili Satıcıların ödüllerinin verildiği gala yemeği ile son buldu.
HAKKIMIZDA
